Жёсткость на C-level: правила, границы и цена мягкости

Людям не нравится, когда их контролируют. И не нравится, когда с них спрашивают. Поэтому хорошие, умные руководители не любят быть теми, кто контролирует и спрашивает. А делать это приходится.

При этом жёсткость — не про то, что вы пришли и на всех наорали. Жёсткость — это когда вы о чём-то договорились, потом имеете право спросить, и никто за этот коридор не выскакивает.

И вот здесь директорский уровень отличается от всех остальных. Уровнем ниже у руководителя есть прекрасная отговорка: «это практики, принятые в компании», «так решило начальство», «я свой, пацаны, это не мы такие — жизнь такая».

На C-level свалить не на кого. Почему компания требует больше? Потому что собственники так решили. Извините — это уже ваше решение, и объяснять его вам. Поэтому жёсткость на директорском уровне начинается с жёсткости к себе.

5 ноября поговорим о том, чем жёсткость на директорском уровне отличается от жёсткости уровнем ниже: как держать планку без крика и микроменеджмента, где проходит граница с токсичностью и почему чрезмерная мягкость обходится бизнесу дороже жёстких решений.