Команда. Инструменты управления

AI Enabled

На занятии разберем систему планирования, которая связывает абстрактные цели бизнеса с ежедневными задачами инженера. Уйдем от «планов ради планов» к архитектуре целей, которые понятны команде и прозрачны для руководства.

Что будет внутри занятия:

• Модель GOSPA: пошаговый инструмент постановки и декомпозиции целей.
• Основные фреймворки целеполагания: как вовлечь людей в задачи и помочь им взять ответственность на себя.

Практикум: воркшоп «Разработка пирамиды целей» — переводим абстрактные цели в конкретные задачи на учебном кейсе.

Ответы на какие вопросы и какие инструменты вы получите:

• Как вовлечь команду в процесс так, чтобы люди сами брали на себя ответственность за результат?
• В чем разница между перфоманс-целями и развивающими целями, и как их комбинировать?

Инструменты: шаблон модели GOSPA, принципы MBO и OKR, алгоритм декомпозиции стратегических планов.

Тимлид часто становится «бутылочным горлышком» для своей команды. Разберем, как перестать работать за других и начать управлять своим временем и приоритетами команды так, чтобы хватало ресурса на стратегические задачи и внедрение новых технологий (включая AI).

Что будет внутри занятия:

• Типовые ловушки: почему тимлиды выгорают от перегруза и как этого избежать.
• Техники самоорганизации: ABC-приоритизация, принцип Парето (80/20) и Матрица Эйзенхауэра.
• Ключевые инструменты ИИ для эффективной работы.

Практика: расстановка приоритетов — применяем инструменты приоритезации рабочих задач тимлида на практике.

Ответы на какие вопросы и какие инструменты вы получите:

• Как научиться осознанно говорить «нет» задачам, которые не приносят ценности?
• Можно ли использовать AI как вспомогательный инструмент для работы с приоритетами?
• Как делегировать так, чтобы задачу не пришлось переделывать самому?

Инструменты: матрица Impact vs Effort, метод Weighted Scoring, приоритизация в логике OKR.

Выгоревший руководитель токсичен для всей команды. Разберем, как управлять своим самым ценным ресурсом — энергией, чтобы сохранять продуктивность и вовремя замечать признаки истощения у себя и сотрудников.

Что будет внутри занятия:

• Анатомия выгорания: типовые причины истощения и признаки перегруза.
• Модель Пезешкиана: поиск психического баланса через анализ 4 сфер жизни.
• Роль руководителя: как поддерживать ресурсное состояние всей команды в условиях высокой нагрузки.

Практика: самодиагностика по модели «Батарейка» и составление плана восстановления ресурса.

Ответы на какие вопросы и какие инструменты вы получите:

• Как вовремя распознать, что я или мой сотрудник «на грани», и что делать прямо сейчас?
• Какие управленческие приемы помогают восстанавливать команду без остановки рабочих процессов?

Инструменты: опросник самодиагностики состояния и план профилактики выгорания в команде.

Бизнесу часто кажется, что в IT ничего не происходит, пока всё работает. Учимся грамотно упаковывать результаты работы команды, чтобы ваша ценность была видна «наверху» без лишних слов и длинных созвонов.

Что будет внутри занятия:

• Принципы эффективного репортинга: что на самом деле хочет знать ваш менеджер.
• Составление Executive Summary: как ужать недельный прогресс в 3 ключевых предложения.

Практикум: использование AI для автоматизации подготовки отчетности.

Ответы на какие вопросы и какие инструменты вы получите:

• Как доносить ценность работы до руководства?
• Как отчитываться о факапах так, чтобы не искать виноватых, а находить решения?
• Как обосновать потребность в новых наймах или ресурсах перед бизнесом?

Инструменты: шаблоны Executive Summary и промпты для AI-генерации отчетов.

Разбор «багов» в вашем стиле управления. Вы узнаете, почему одни сотрудники понимают вас с полуслова, а другие — постоянно косячат или обижаются на контроль. Переходим от интуитивного руководства к осознанному выбору инструментов управления.

Что будет внутри занятия:

• Тест на определение вашего доминирующего стиля управления.
• Живые демонстрации от тренера: как один и тот же месседж меняет результат в разных стилях.

Практика: подбор стиля под уровень зрелости сотрудника в реальных ситуациях.

Ответы на какие вопросы и какие инструменты вы получите:

• Как перестать быть «хорошим парнем/девушкой» и начать требовать результат без потери лояльности?
• Почему мой «привычный» стиль не работает с сильными сотрудниками и что с этим делать?

Инструменты: чек-лист «Диагностика ситуации» для мгновенного выбора стиля лидерства.

Мотивация — это не «печеньки и новые наушники». Разберем, почему люди на самом деле теряют интерес и как руководитель может вернуть им драйв в работе без увеличения зарплаты и раздувания бонусов.

Что будет внутри занятия:

• Карта вовлеченности: диагностика факторов, на которые реально влияет руководитель.
• Разбор 4-х ключевых рычагов: цели, обратная связь, признание, участие в решениях.

Практика: разбор кейсов потери мотивации — от скуки до конфликта.

Ответы на какие вопросы и какие инструменты вы получите:

• Как заметить, что человек собрался уходить, за месяц до его заявления?
• Что делать, если задачи рутинные, а команду нужно держать в тонусе?
• Как мотивировать команду и каждого сотрудника?

Инструменты: опросник вовлеченности и скрипт мотивационного интервью.

Большинство совещаний — это потеря времени и нервов. Учимся проводить командные обсуждения так, чтобы они были инструментом принятия решений и совместного мышления, а не скучной формальностью.

Что будет внутри занятия:

• Роли на встрече: фасилитатор, ведущий, участник — как не путать и когда менять.
• Техники работы с неконструктивом, тишиной и сложными участниками («крикунами»).

Практика: использование AI как ассистента для фиксации итогов встречи (Follow-up).

Ответы на какие вопросы и какие инструменты вы получите:

• Как сделать встречи короче и эффективнее?
• Как уложиться в 30 минут там, где обычно спорят полтора часа?
• Как вовлечь интровертов в обсуждение, чтобы услышать все мнения?

Инструменты: сценарии типовых встреч и чек-лист подготовки к продуктивному созвону.

Тимлид ежедневно принимает десятки решений. Учимся не застревать между вариантами, отделять реальные проблемы от симптомов и учитывать риски там, где цена ошибки высока.

Что будет внутри занятия:

• Техники структурирования выбора: «дерево решений» и фиксация жестких критериев.
• Разбор 4-х когнитивных искажений, которые заставляют нас выбирать неверно.

Практика: алгоритмический промпт для GPT для рассмотрения «веера вариантов» и выбора устойчивого решения.

Ответы на какие вопросы и какие инструменты вы получите:

• Как перестать откладывать сложные решения на «потом»?
• Как принимать решения в условиях нехватки информации и ограничений?

Инструменты: матрица оценки рисков и шаблон обоснования принятого решения.

Часто команда не перформит не из-за плохих людей, а из-за ролевого перекоса. Учимся видеть скрытую динамику и балансировать состав так, чтобы система работала как часы.

Что будет внутри занятия:

• Модель командных ролей Белбина: кто в вашей команде «Генератор», а кто — «Педант».
• Концепция «идеального командного игрока» Патрика Ленсиони.

Практика: диагностика состава вашей текущей команды и поиск ролевых «дыр».

Ответы на какие вопросы и какие инструменты вы получите:

• Кого мне нужно нанять следующим, чтобы команда стала в два раза сильнее?
• Кто тормозит вашу команду и с кем нужно расставаться?
• Как помирить двух лидеров, которые «толкаются локтями» в одном проекте?

Инструменты: тест Белбина и карта ролевого баланса вашей команды.

Один и тот же стиль управления не работает со всеми. Научимся подбирать «ключ» к каждому сотруднику в зависимости от задачи, чтобы избежать конфликтов и «кривого» исполнения.

Что будет внутри занятия:

• Модель Херси-Бланшара: логика ситуационного лидерства и управленческая гибкость.
• Уровни зрелости: как определить готовность сотрудника к конкретной задаче.
• 4 стиля руководства: от директивы до делегирования — как меняются постановка задач и контроль.

Практика: диагностика реальных задач ваших сотрудников и подбор подходящего стиля управления.

Ответы на какие вопросы и какие инструменты вы получите:

• Как перевести сотрудника из «умею, но не хочу» в драйвовое состояние?
• Как повысить самостоятельность команды, не теряя контроля над качеством?

Инструменты: матрица ситуационного лидерства, критерии оценки зрелости сотрудников, сценарии выбора стиля.

Развитие — это не HR-процесс, а управленческая задача. Научимся строить планы развития (PDP), которые приносят пользу бизнесу и драйвят сотрудника, а не лежат в папке «для галочки».

Что будет внутри занятия:

• Кого и зачем развивать: стратегия инвестиций времени руководителя в людей.
• Модель GROW: коучинговый подход как основа разговора о росте.
• AI в развитии: как использовать нейросети для подготовки материалов и планов обучения.

Практика: ролевая игра «Развивающий диалог» — отработка целей и шагов развития.

Ответы на какие вопросы и какие инструменты вы получите:

• Как вести разговор о росте так, чтобы сотрудник сам захотел меняться, а не ждал «пинков»?
• Как проводить встречи 1-на-1 о развитии так, чтобы они приводили к изменениям?

Инструменты: шаблон PDP (Personal Development Plan), модели ACT и GROW, алгоритм 1-на-1 о развитии.

Разберём как говорить о результатах, развитии и деньгах спокойно, по делу и без разрушения отношений. Научимся структурировать разговор и обсуждать зоны роста так, чтобы сотрудник слышал и принимал обратную связь, а не защищался. Превратим Performance Review из формальной процедуры в рабочий управленческий инструмент.

Что будет внутри занятия:

• Подготовка: как уйти от субъективности и собрать данные о результатах и поведении.
• Матрица 9 Grid: использование Матрицы Результат/Потенциал для объективной оценки.
• Обратная связь без обвинений: модели SBI, BOFF и GDD.

Практика: отработка фрагментов разговора о Review, включая обсуждение денег и повышения.

Ответы на какие вопросы и какие инструменты вы получите:

• Как обсуждать зарплату и ожидания спокойно, прозрачно и без разрушения отношений?
• Как снизить субъективность в оценке «сложных» сотрудников?

Инструменты: чек-лист подготовки к Review, алгоритм разговора про деньги, структура 9 Grid Matrix.

Бывает, что сильный специалист внезапно перестал тянуть. Учимся разбираться в причинах падения результатов и выбирать стратегию: «лечить», переводить на другие задачи или прощаться.

Что будет внутри занятия:

• Индикаторы и демотиваторы: что на самом деле стоит за снижением мотивации.
• Управленческие ошибки: как руководители сами «гасят» своих людей.
• Алгоритм встречи 1:1: специальная структура диалога для решения проблем с мотивацией.

Практика: разбор кейсов и проведение поддерживающих разговоров по проверенному сценарию.

Ответы на какие вопросы и какие инструменты вы получите:

• Как отличить временную усталость от глубокого выгорания или потери смысла в проекте?
• Что делать, когда стандартные методы мотивации больше не работают?

Инструменты: чек-лист диагностики демотивации и дерево решений по проблемным кейсам.

Один сложный человек может развалить всю команду. Разберем, как руководителю действовать в ситуациях с «токсиками», «лентяями» и «звёздами», когда поведение человека разрушает команду, а стандартные разговоры не работают.

Что будет внутри занятия:

• Типология деструктивного поведения: как нейтрализовать влияние «токсиков», «лентяев» и «звезд».
• Логика PIP: когда внедрять план улучшения результатов и как сделать его экологичным.
• Сложные разговоры: как переходить к честным договоренностям и когда пора расставаться.

Практика: формирование PIP и проведение встречи с трудным сотрудником.

Ответы на какие вопросы и какие инструменты вы получите:

• Как отличить решаемую проблему от необходимости увольнения?
• Как защитить атмосферу в команде от влияния токсичного сотрудника?

Инструменты: структура PIP, критерии решения «работаем дальше или расстаемся», шаблон сложного разговора.

Финальная точка курса. Мы не просто подводим итоги, а превращаем полученные знания в вашу личную рабочую систему управления командой.

Что будет внутри занятия:

• Групповой разбор самых сложных индивидуальных кейсов, накопившихся за время курса.
• Success Sharing: презентация вашего плана внедрения изменений в команду.

Практика: финальная сессия вопросов и ответов.

Ответы на какие вопросы и какие инструменты вы получите:

• Как не откатиться к старым привычкам через неделю после обучения?
• С чего конкретно начать изменения в своей команде в ближайший понедельник?

Инструменты: личный план развития руководителя на следующие 6 месяцев.