Школа руководителя отдела

Бизнес — это кто? Это люди, с которыми ты должен уметь налаживать контакт, прояснять потребности, отслеживать договоренности и вот это вот все.

В ходе модуля мы определим роль руководителя отдела в пирамиде менеджмента и его ключевые задачи по отношению к бизнесу. Разберемся с компетенциями на позиции. Сформируем карту стейкхолдеров и научимся определять и управлять ожиданиями руководства.

1. Онбординг в программу
2. Роль РО для бизнеса
3. Как понять запрос бизнеса
4. Ожидания, прозрачность и репортинг: построение управленческой отчетности
5. Типология руководителей
6. Как понять, чего ждет ваш шеф

Сколько нужно денег на ваш отдел — тактически и стратегически — чтобы это билось с вашими целями и воспринималось адекватно и руководством, и людьми?

В ходе модуля мы сформируем зону работы и конкретные задачи руководителя отдела с бюджетами. Научимся строить PnL-модели и работать с юнит-экономикой. Погрузимся в анализ финансовых показателей и узнаем, как их интерпретировать, прорабатывать и репортить на уровень вверх, а также как защищать и увеличивать бюджеты. На практике начнем разрабатывать бюджеты отдела и работать с их сокращением, когда необходима корректировка.

1. Разработка и оценка бюджетов проектов и подразделений
2. Защита, обоснование и получение бюджетов
3. Контроль за эффективным использованием бюджетов
4. Корректировка бюджетов с учетом планов подразделения и компании

Если внутри вашего отдела появляются недоменедженные люди или команды, это игра в рулетку: сегодня все может быть хорошо, а завтра половина отдела может отчалить.

Вы узнаете, как не потеряться, когда в отделе десятки людей. Через несколько простых матриц и моделей мы определим фундаментальные основы формирования вашей команды или команд. Разберемся с тем, какие бывают организационные структуры и какая из них нужна в вашем конкретном случае. Начнем погружение в метрики измерения и прогнозирования результатов ваших команд.

1. Модель команды/отдела/подразделения
2. Защита ресурсов команд
3. Сорсинг и прозрачность для других подразделений
4. Защита от перегруза, коммуникация с ЛПР
5. Метрики управления отделом

Баланс между движением к светлому будущему и стабильностью. Все хотят, чтобы стало лучше, но при этом было как сейчас. Как это менять?

Вы научитесь определять необходимость изменений в конкретных отделах или компаниях. Разберете основные причины и метрики для разработки изменений, а также основные инструменты внедрения изменений. Поймете, какие могут быть сопротивления, как их снижать, как драйвить изменения вниз на уровень команд и как продавать изменения руководству наверх.

1. Выявление потребности в изменениях
2. Организационные изменения отдела
3. Модель управления изменениями
4. Кризисы в управлении
5. Работа с ЛПР