ШКОЛА МЕНЕДЖЕРОВ СТРАТОПЛАН

Курс «КОМАНДА»

parallax background

Программа обучения курса «Команда» предполагает акцент на взаимоотношениях с людьми и командой. Как вместе с командой решать поступающие задачи, как жить в процессах изменений и приносить пользу компании.

Курс будет полезен руководителям команд (тимлидам); руководителям небольших отделов, для которых управление людьми и общение с ними является основной частью работы, и руководителям более высокого уровня, которые хотят закрыть пробелы в своем профессиональном образовании.

Программа курса

1. Аудит команды на входе

Что делать тимлиду или менеджеру, когда его назначили руководить командой? В каком состоянии находится группа людей и являются ли они командой? Что нужно знать и понимать в групповой динамике и основах прикладной социологии, чтобы обеспечить вход на позицию руководителя группы и не создать изначально неправильных отношений с группой?

 
  • Такман: командная динамика
  • Мамонт: командная цель
  • Берн: границы команды и сопротивления
  • Литвак: типы руководителей и типы команд
  • Батарейка: уровень ресурсов команды
  • DISC: прикладная типология поведения

2. Собеседование, найм и увольнение

Отбор и найм людей в рабочую группу может быть как самостоятельной задачей, в которую вовлекается тимлид или менеджер, так и задачей, которая следует после ввода руководителя в команду. Если с техническим собеседованием специалисты, которые начинают руководить командами, справляются, то с выявлением личностных характеристик и софт-скиллс навыков, обычно, бывают сложности.

  • Профиль идеального кандидата
  • Личностное интервью
  • DISC: соответствие профиля и роли
  • Батарейка: как не нанять выгоревшего или токсичного сотрудника
  • Проективные вопросы: как «попасть в голову кандидата»
  • Решение о повышении, пересмотре ЗП или позиции
  • Ошибка и проступок
  • Когда надо расставаться с сотрудником

3. Коммуникации внутри команды (конструктивные конфронтации)

Управление командой — это управление задачами и работа с людьми. Основной инструмент для работы с людьми, конечно, коммуникации. Что такое устойчивые договоренности, как они достигаются и как можно менять модель поведения другого человека, не прибегая к манипуляциям?

Один из основных модулей в Школе менеджеров «Стратоплан»: как договариваться с другими людьми.

 
  • Принципы конструктива
  • Алгоритм конструктивной конфронтации
  • Осознанный отказ от манипулятивной модели коммуникаций
  • Алгоритм (дерево) принятия решений руководителем
  • DISC: аргументы, к которым прислушиваются + к кому идти первому
  • Батарейка: человек в режиме энергосбережения

4. Постановка и контроль задач, делегирование

People don't do what you expect but what you inspect (Louis Gerstner) — Люди делают не то, что ты ожидаешь, а то, что ты контролируешь - (Л. Герстнер, генеральный директор и председатель совета директоров корпорации IBM — «человек, который спас IBM»).

Чем отличается постановка задач от делегирования? В какой момент происходит согласование типов контроля? От чего зависит тип контроля для каждой конкретной задачи?

  • 5 типов контроля
  • 7 уровней делегирования
  • Несправедливость в оценке: демотивация и не только
  • Батарейка: связь уровня ресурса и типа контроля
  • DISC: связь типологии поведения и типа задач
  • Рабочий инструмент: таблица типов контроля

5. Контроль состояния команды и обратная связь

Когда команда работает, задачи ставятся и выполняются, коммуникации не сбоят, а ежедневные групповые и личные ритуалы и операции налажены, остается еще одна важная активность — контролировать текущее состояние коллектива и доносить своевременные корректирующую и развивающую обратную связь.

В работе технических руководителей или менеджеров с техническим бэкграундом, часто не уделяется достаточно времени и внимания именно этой части работы. Основные инструменты и практики, которые позволяют решать этот важный объем задач: регулярные встречи 1:1 с применением поддерживающих инструментов и протоколов.

 
  • Техника: Встречи 1:1 (one-on-one, one-to-one)
  • Расширение техники: Skip level 1:1
  • Инструмент «Батарейка»: как применять на встречах 1:1 и при подготовке планов развития
  • Инструмент/матрица «Интерес компетентность»
  • Инструмент «Опросник 10.000$» (29 мотивационных факторов)
  • Изменение поведения: практика конструктивной конфронтации в практическом применении для встречи 1:1
  • Опросник Геллапа: оценка руководителя
  • Мотивация, демотивация

6. Двухмесячный дополнительный модуль по переговорам «Отстаивание команды, проекта и процессов»

Этот модуль для вас, если:

1. Вы понимаете, что в переговорах упускаете карьерные возможности или теряете свой авторитет.

2. Хотите научиться готовиться к разговору, вести диалоги аргументированно и последовательно.

3. Хотите стать тем, с кем договариваются и совместно принимают решения.

4. Говорить, убеждать, аргументировать, отстаивать интересы проекта и команды — это ваши ежедневные задачи, и вы хотите делать их лучше.

Формат:

  • Переговорный практикум: 8 недель
  • Лекция в живом формате
  • Более 15 переговорных ситуаций (ролевые кейсы)
  • 8 практических занятий (1 раз в неделю по 1 часу)
  • 6-7 человек в группе + выделенный фасилитатор
  • Каждый участник курса побывает в самых разных ролях (менеджер, подчиненный, директор, заказчик, клиент)
  • Миксер-чат для отработок и возможности попрактиковаться в удобное время, собрав единомышленников
  • Отдельный сертификат после прохождения бонусного модуля по переговорам

СТАРТ ПРОГРАММЫ:

3 сентября 2021

Учебная сессия курса Команда

Теория

Самостоятельная подготовка

Групповая работа

Разбор решения с тренером

  • 1. Обучение

    В программе школы 5 модулей продолжительностью 1 месяц + дополнительный 2-месячный модуль по коммуникациям (09.07.2021- 03.09.2021). Обучение в модуле начинается с 3-дневной рабочей сессии в онлайне: 5 часов (с 10:00 до 15:00 с перерывами на кофе), пятница-суббота-воскресенье.

  • 2. Первые дни

    Первый и второй день — по 2 часа семинара и по 2-2.5 часа смешанной практики (индивидуальная подготовка и групповое фасилитируемое обсуждение в малых группах). Теория и практика уже включены в учебную сессию. Третий день — день мастер-классов от приглашенных ТОП-менеджеров и гостевых спикеров (1-1.5 часа) + занятия в студиях: студия карьеры (В. Панкратов) и студия управленческого коучинга (А. Орлов).

  • 3. Активность

    За каждую активность во время учебной сессии студенту начисляются баллы, необходимые для получения сертификата об успешном окончании программы. Для того, чтобы учебный модуль был засчитан, в течение трех недель студент присылает эссе установленной структуры с описанием полученного опыта.

    Для получения сертификата об успешном окончании нужно принять участие в пяти учебных сессиях, написать и сдать до начала следующей учебной сессии эссе по всем пяти модулям программы.

  • 4. Дополнительно

    Если пройденный во время трехдневной учебной сессии модуль не вызывает у студента вопросов или не является для него приоритетным в данный момент — в следующий раз студент возвращается к обучению через месяц, закрыв данный модуль небольшим эссе.

    Если студент хочет получить больше практического опыта в конкретном модуле, он сообщает куратору группы, о своих планах посетить дополнительные практические групповые занятия. Мы помогаем группам проводить еженедельные дополнительные занятия между большими учебными сессиями: для этого мы выдаем группе дополнительные кейсы, а каждое занятие сопровождает выделенный фасилитатор от Школы.

Основные особенности формата

Курс «КОМАНДА»

Остались вопросы?

Оставьте свой номер телефона и наши менеджеры свяжутся с вами в кратчайшие строки