– Терминология и основы. Что такое переговоры и зачем в них идти. Этапы переговорного процесса
– Переговоры с системой, организацией
– Что такое организация/система, законы ее существования
– Техника «Создание информационного давления»
– Техника «Создание агентов влияния в компании»
– Техника «Намоваси», обработка членов команды оппонентов, техника выхода на ЛПР
– Разбор реальных кейсов

– На чем строится власть руководителя. Как быстро приобрести авторитет в новом коллективе
– Что такое сила переговорщика, как за нее идет борьба, когда ее правильно отдать противнику
– Формула создания лояльности к компании, руководителю, команде
– Что такое векторы силы в переговорах и как они влияют на исход переговоров
– Кейс на отработку темы «Саботажник»

– Что нужно для создания эффективной команды
– Как взаимодействовать с подчиненными
– Принципы существования системы «лидер-команда»
– Лояльность подчиненных: откуда она берется и что на нее влияет
– Как грамотно организовать взаимодействие с подчиненными
– Как выстраивать диалог с подчиненным, чтобы он выполнял поставленные задачи без встречных требований
– Создание и укрепление авторитета лидера, особые технологии
– Разбор управленческих кейсов

– Разбор реального кейса «Покупка бизнеса»
– Переговоры в составе команды, психологические проблемы руководителя
– Состав команды переговорщиков, распределение ролей
– Система коммуникаций внутри команды при проведении переговоров
– Подготовка команды ко встрече
– Разбор видеокейса
– Практикум. Отработка теории в рабочих группах. Проводим командные переговорные поединки

– «Темная триада личности в переговорах»: нарциссизм, манипуляторство, психопатия
– Экспресс-диагностика на наличие «черной триады». Как понять, что нужно прокачивать в себе
– Как данные качества помогают/мешают в переговорах
– Если вы понимаете, кто перед вами, как это использовать
– Когда стоит использовать свою «темную триаду личности» для прессинга в переговорах
– Как понять, что идет атака на ваше подсознание
– Закрепление материала в деловой игре «Последний герой. Смерть на острове»

– Психотипы переговорщиков и их поведение в споре/переговорах
– Как правильно выбрать верную тактику против разных типов переговорщиков
– Как обезоружить в споре агрессора. Проверяем в учебном кейсе
– Техника «Доведение до абсурда» в переговорах, использование афоризмов как метод аргументации в споре
– Что делать, когда «наезжают» публично, а у вас нет сильных аргументов. Техника «Сотри память»
– Отработка техник на практике

– Что такое стереотипы и какие они бывают, в чем вред и польза стереотипов, диагностика типовых стереотипов участников тренинга
– Отслеживание цепочки «стереотипное поведение — стимул — эмоции — мысли –— реакция»
– Диагностика участников на умение мыслить нестандартно, проверка уровня сложности, гибкости и стереотипности мышления
– Что такое нестандартное поведение; что такое креативное мышление; как учиться вести себя непредсказуемо: плюсы и минусы, радости и опасности
– Как можно научиться мыслить креативно: существующие подходы
– Разбор типовых ошибок слушателей в прямом эфире

– Разбор реальных кейсов участников
– Обсуждение итогов курса
– Решение переговорных управленческих кейсов с детальным разбором поведения каждой стороны конфликта