Школа менеджмента «Стратоплан»
Курс в записи «Встречи 1:1 с сотрудниками»
Длительность: 11 часов
Длительность:
11 часов
Главный инструмент работы с людьми на практике
Многочисленные исследования индустрии показывают, что 80% руководителей не проводят регулярные (хотя бы раз в две недели) встречи один на один со своими сотрудниками или делают это неправильно.
А иногда руководитель слушает человека, параллельно разбирая почту и занимаясь «важными делами». И часто звучит: «Мы пробовали встречаться один на один, но что-то не пошло…».
В результате руководитель (тимлид, менеджер, руководитель отдела) не видит, что в действительности происходит с людьми, какие у них проблемы, какой контекст происходящего, на кого можно рассчитывать, а кто работает на морально-волевых качествах, какие проблемы между людьми в коллективе… И пытается решить это, объясняя людям, что они делают не так…
А сотрудники недополучают основную социальную валюту — внимание руководителя. Не получают признания, не готовы слышать обратную связь, не получают поддержки. В конечном итоге, перестают верить в то, что на текущем месте они на что-то могут повлиять, что руководитель может помочь им решить их проблему, и что здесь их по-настоящему ценят.
Руководство в голове сотрудников полностью переходит на сторону бизнеса («их только проекты и деньги волнуют»), а люди пытаются компенсировать недополученное от руководителя повышением зарплаты или ищут другую работу.
И все потому, что встречи 1:1 не работают как инструмент…
— Как устроена психика и система принятия решений
— Что нужно знать про людей, что бы меньше удивляться их поведению, а лучше понимать и предвидеть
— Как работают эмоции
— Что такое убеждение, и почему одних людей легко переубедить, а других невозможно
— Что такое «фильтры восприятия» и как находить подход к разным людям
Мы разберем с вами ключевые механизмы восприятия человека, и вы намного лучше поймете, какие потребности и рычаги движут людьми в вашей команде.
— Структура встречи
— Логика и основные принципы встречи 1:1
— Виды встреч 1:1 и их отличия
— Частота, продолжительность и эффективность встреч
Оба блока первого дня будут в первую очередь строиться на практических заданиях и наглядных демонстрациях, а теоретическая информация будет служить усилителем ваших результатов.
3. Проблемы людей и проблемы в работе с людьми.
— Демотивация и неудовлетворенность
— Сложный характер и неконструктивное поведение
— Излишняя инициатива или ее полное отсутствие
— Непонимание ваших решений и нежелание их поддерживать
Все эти ситуации мы разберем и проанализируем, как их решать. В том числе, как эти ситуации не допустить или перевести в разряд управляемых с помощью грамотных встреч 1:1.
4. Прокачка вашей коммуникативной компетентности.
— Умение слышать и слушать
— Умение спрашивать и собирать информацию
— Умение убеждать и выстраивать доверительный диалог
Мы специально уделим несколько часов тому, чтобы вы заметно улучшили свой подход к общению с людьми и стали более влиятельным лидером для своих людей.
В завершение мы подведем итоги двух дней и поможем вам грамотно продумать, что, где и как вы начнете применять на практике после этого обучения.
Просто представьте, что в результате встреч 1:1, которые будут проводиться правильно, вам удастся сохранить своего ключевого сотрудника, который иначе бы ушел. Сколько денег, времени, нервов вы сэкономите?
Если сейчас вы проводите встречи 1:1 с сотрудниками неправильно или просто их откладываете, то вы плохо делаете свою работу как руководителя. Вам может казаться, что хорошо, но это не так. Вы недополучаете от себя и команды.
Правильно проводимые встречи 1:1 дают не только возможность увидеть проблемы, которые раньше не были на поверхности. Они позволяют предвидеть факапы и пожары, освобождая ваши время и ресурс для собственного развития, отдыха, стратегии (или куда вы еще хотели бы его направить :))
Грамотные, правильно настроенные встречи 1:1 делают работу людей лучше, а вашу работу как руководителя наполняют бОльшим смыслом. И точно они добавляют авторитета вам как руководителю.
— а точно достаточно часто? Раз в квартал или полгода — это аттестации, а не встречи 1:1. За несколько месяцев состояние человека может драматически измениться, и оценка на аттестации окажется для него несправедливой.
Вы точно уверены, что обсуждаете самое важное на этих встречах, а не просто пробегаетесь по списку задач или обсуждаете, кто и как съездил в отпуск?
С людьми за вас работать будет кто? Надеяться, что за вас с вашими людьми кто-то поработает, это как надеяться, что ваших детей кто-то воспитает — школа, соседи или двор. Сомнений нет, воспитают, только вам что потом со всем этим делать?
Если вы знаете, как и где расставить фокусы в разговоре, то разговор с людьми идет совершенно на другом уровне — вы перестаете тратить время на шелуху и обсуждаете самое важное. И да, время на то, чтобы писать код остается, если эта обязанность на вас.
Во-первых, не судите по себе. Вы придете, другой человек замкнется в себе. И не факт, что он вообще может ясно сформулировать проблему и решать ее иначе, кроме как свалить все на коллег и руководство.
Во-вторых, не получая от вас признания, человек сделает что? Придет к руководителю со словами: «Для меня важно, чтобы ты меня почаще хвалил»? А не получая должного признания он направится куда? Известно куда: искать другую работу.
В третьих, если люди к вам НЕ приходят, это значит что? Что вы делаете как руководитель свою работу хорошо? Кто вам это сказал?
