Длительность: 1,5 часа
По отчетам многочисленных исследований, большинство управленческих ошибок приходит с первого уровня менеджмента. И это неслучайно. Чтобы идти дальше, учиться менеджменту и делать вещи следующего уровня, ты должен научиться отдавать то, что ты делал на предыдущем уровне.
Как передать другим то, что ты умеешь делать лучше всех в команде? Как и что делегировать так, чтобы потом не было мучительно больно за результат и стыдно за то, что сам бы ты сделал лучше?
Об этом мы и поговорим в мастер-классе, разобрав процесс делегирования и ошибки делегирования в простых схемах и инструментах:
‣ Человек-снежинка или 4 главные ошибки делегирования
‣ Типичные проблемы антиделегирования специалиста на пути в менеджеры
‣ Треугольник передачи задачи
‣ 7 уровней делегирования
‣ 7-шаговый алгоритм делегирования и типичные ошибки
‣ 5 видов контроля
‣ Ловушки делегирования: как ответственность за задачу возвращается к менеджеру
Длительность: 3 часа
В разговоре со многими руководителями и HR-ами зачастую проскальзывает мысль, что всем сотрудникам безусловно нужно развивать soft skills, то есть различные нетехнические навыки. Сами сотрудники, особенно инженеры, не всегда в этом уверены :), но логика в этом есть. Реальность, однако, состоит в том, что по работе приходится довольно часто и много общаться: с отечественными и зарубежными коллегами, руководством, заказчиком. И это все приводит к большому количеству сложных коммуникационных задач и проблем, которые люди пытаются решать. Получается не всегда хорошо, легко и безболезненно.
Люди делают не то, что от них ожидаешь, не так и не тогда. Понимают задачи по-своему, недостаточно ответственно относятся к срокам, проявляют непонимание, когда все на 100% ясно и т.д.
В рамках нашего мастер-класса мы разберем, как можно непонятные soft skills разложить в понятные системы и схемы, которые а) работают и б) легко воспроизводятся при попытке объяснить их коллегам. В основе мастер-класса лежит схема конструктивной конфронтации, предложенная Энди Гроувом, одним из основателей компании Intel, и существенно доработанная создателями Школы менеджеров Стратоплан.
Что будет в мастер-классе:
‣ 4 причины, почему люди чего-то не делают
‣ 4 принципа конструктивного общения
‣ Своевременность: атака в прошлое и жизнь в «режиме подвига»
‣ 4-фазный алгоритм решения проблем с людьми
‣ 2-шаговый подход в подготовке аргументов к обсуждению
‣ Тактика обсуждения: что делать, когда разговор зашел в тупик
‣ Точка согласия по проблеме как переход к решению
‣ Формы фиксаций решений
‣ Способы проверки решений на устойчивость
‣ Примеры применения алгоритма конструктивной конфронтации к реальным рабочим ситуациям
Практические ситуации, которые будут рассмотрены на мастер-классе:
1. «Продажа подвига»
2. «Как раскачать лоу-перформера»
3. «Заказчик не использует новую систему отчетности»
4. «Сотрудник опаздывает на планерки»
5. «Техлид ругается матом на сотрудницу»
6. «Какие принципы конструктива нарушены?» (ситуация в курилке)
7. «Какие принципы конструктива нарушены?» (переписка с сотрудником из соседнего отдела)
8. «Какие принципы конструктива нарушены?» (ваша подчиненная пишет другому сотруднику)
9. «Какие принципы конструктива нарушены?» (два начальника на совещании)
Длительность: 1,5-2 часа
Как верно заметил один из основоположников гибких методологий Алистер Коберн, люди — крайне нелинейные (но самые важные) инструменты в разработке ПО. Люди то зажигаются, то гаснут. То испытывают припадок энтузиазма, то норовят найти новую работу.
При всем этом менеджерам нужно выдавать предсказуемые и обещанные заказчикам результаты, работая с «нелинейными» людьми. Важный момент — то, что состояние человека меняется со временем. Многие менеджеры надеются, что ничего плохого не произойдет, и если что — они как-нибудь справятся. Но надежда — не самый устойчивый управленческий план.
На нашем мастер-классе мы разберем работающие практические инструменты, которые позволяют отслеживать состояния людей и обсуждать их профессиональные цели так, чтобы это не выглядело как: «Ааа, ну понятно, наш опять на тренинг сходил, сейчас его через пару дней отпустит…».
Что будет в мастер-классе:
‣ Нелинейность состояния людей: надеяться, что все будет хорошо vs. взять это под контроль
‣ Как оценить собственное состояние и состояние сотрудника: матрица Интерес-Компетентность
‣ Тест на мотивационные факторы «$10.000»
‣ Как понять, надо ли что-то делать с состоянием человека
‣ 5 вопросов для обсуждения рабочих целей
‣ Особенности внедрения инструментов работы с людьми: три шкалы, по которым люди оценивают действия руководителя
‣ Встречи 1:1 — три главные задачи инструмента
Длительность: 1,5-2 часа
В свое время ведущий эксперт по управлению проектами Том Демарко заметил, что проблемы проектов имеют в своей основе причины скорее социологические, нежели технологические. Говоря проще, там, где количество инженеров становится больше одного, всегда возникают какие-то трудности человеческого характера.
На нашем мастер-классе мы рассмотрим несколько концептов командообразования, которые не просто прояснят, что происходит с командой на каждой фазе ее жизненного цикла, но дадут простые рекомендации руководителю команды — что и как ему делать, чтобы команда сложилась и вышла на максимум производительности как можно быстрее.
Что будет в мастер-классе:
‣ Социологические эффекты в команде в случае организационных изменений (ввод-вывод сотрудника, появление нового менеджера и т.д.)
‣ Вопросы, ожидания, опасения людей в случае орг. изменений
‣ 9 универсальных советов при становлении руководителем команды
‣ Модель группы Берна
‣ Модель командной динамики Такмана
‣ Модель Орлова-Панкратова
‣ Модель Литвака
‣ Действия руководителя команды на разных этапах командной динамики
Тренер – Александр Орлов
Длительность: 1,5-2 часа
Последние 12 лет я занимаюсь тем, что исследую управленческие инструменты. Те самые матрицы 2 на 2, которые помогают в жизни любого тимлида и менеджера команды. Практика тех, кто их попробовал, подтверждает: да, матрицы работают 🙂
При этом долгое время к теме осознанности, майндфулнеса и прочего коучинга я относился со всем, положенным мне как технарю, скепсисом. Однако, когда в течение года творческого отпуска пытаешься ответить на то, как же заново найти себя в работе, начинаешь переосмысливать свой скепсис, особенно когда видишь, как работают инструменты.
И вот (ускоренная перемотка) прошло три года, за плечами несколько законченных программ по классическому коучингу и гештальт-подходу, участие в различных психологических группах, более 250 часов личной практики и существенно пересмотренный стиль управления в нашей компании.
Что будет в мастер-классе:
Я хотел бы поговорить о восьми коучинговых инструментах, которые могут пригодиться любому руководителю:
‣ Безоценочность
‣ Феноменология
‣ Арка коучинга
‣ Потребность в словах
‣ Треугольник Карпмана + процесс
‣ На чьей энергии идем
‣ Колесо баланса
‣ Присвоение опыта
Длительность: 1,5 часа
Разбор кейсов участников сессии.
Работу можем построить по следующему расписанию:
— Знакомство
— Сбор ожиданий и кейсов участников. Приоритезация и прояснение ситуаций
— Мастер-класс по одной из трех предложенных тем
— Разбор ситуаций участников с применением/демонстрацией управленческих инструментов:
1. 4 причины, почему люди чего-то не делают
2. 4 принципа конструктива
3. 4-фазный алгоритм решения проблем с людьми
4. 18 вопросов для анализа управленческих кейсов
5. 7 уровней делегирования при постановке задач и 5 типов контроля
6. Матрица Интерес-Компетентность
7. 5 вопросов для обсуждения рабочих целей
8. Матрица Доверие-Прозрачность
9. Матрица Осознанность-Компетентность
10. Матрица Власть-Заинтересованность
11. Типологии людей по DISC, Адизесу
12. Модели командной динамики по Берну, Такману, Литваку, Орлову-Панкратову
12. 9 универсальных советов при становлении руководителем команды
13. Методы проверки решений на устойчивость
— Присвоение опыта и закрытие
Роль менеджера и тимлида в ИТ (1,5 часа)
‣ Бизнес-игра «Мое подразделение через год»
‣ Почему мы перефокусируемся на работе своего подразделения
‣ Люди как нелинейные и самые важные компоненты
‣ В чем выражается нелинейность?
Формула работы с людьми (2 часа)
‣ Отслеживание состояния сотрудников
‣ Матрица интереса и компетентности
‣ Мотивационные факторы: опросник на $10,000
‣ Структура разговора о целях сотрудника: 5 вопросов
‣ Проведение встреч «1:1»
Групповая динамика (2 часа)
‣ Инструменты анализа ситуаций в случае изменений
‣ Законы групповой динамики команды
‣ Модель командной динамики Такмана
‣ Модель группы Эрика Берна
‣ Модель командообразования «Мамонт»
Обратная связь (1,5 часа)
‣ Виды обратной связи
‣ Обратная связь по запросу, внеплановая и т.д.
‣ Встречи «1:1»
Присвоение опыта и домашнее задание (0,5 часа)
Открытие тренинга. Сбор ожиданий, проблематизация (0,5 часа)
Разрешение конфликтных ситуаций с коллегами (1,5 часа)
‣ Кейс «Гололед» (групповая отработка кейса сложных, манипулятивных переговоров в тройках)
‣ Мини-лекция «Допустимые и недопустимые приемы в разговоре с коллегами»
‣ Как строить разговор с коллегами в непростой ситуации — практика
Конструктивная конфронтация (3,5 часа)
‣ Принципы конструктива
‣ Алгоритм конструктивной конфронтации
‣ Факты
‣ Подготовка
‣ Коммуникация/Обратная связь
‣ Контроль
‣ Подбор аргументов в сложных ситуациях
‣ Анализ видеофрагментов
‣ Отработка конструктивных конфронтаций в парах или тройках
Отбор людей (1,5 часа)
‣ Стадии отбора
‣ Поведенческое интервью
‣ Проектирование вопросов для собеседований
‣ Методы принятия решения
Присвоение опыта и домашнее задание (0,5 часа)
Длительность: 3 часа
Программа тренинга
Часть 1 (1,5 часа)
‣ Виды рабочих совещаний. Как правильно поставить цель на встречу?
‣ Подготовка к мероприятию. Что важно сделать перед встречей ее организатору?.
‣ Техники запуска совещания: чек-ин, распределение ролей, тайм-бокс.
‣ Как управлять активностью группы и таймингом во время совещания?
‣ Способы принятия решений на совещаниях: приоритизация, кластеризация, социометрия.
‣ Цифровые инструменты для совещания удаленных команд: miro, stormboard, retrospected, mentimeter, padlet.
Часть 2 (1,5 часа)
‣ Решение группой кейса «Совещание о переезде в новый офис», где участники должны использовать все техники, которые были изучены на первом занятии.
Формат:
‣ онлайн
‣ на площадке Zoom
‣ теоретический материал и практические задания
Условия:
‣ от 5 человек в группе
Тренер
Антон Савочка – автор и ведущий программы
‣ Ведущий образовательных проектов в восьми странах мира.
‣ Победитель премии HR-Brand года 2017 по версии HeadHunter.
‣ Автор инновационных образовательных решений в формате microlearning, lended learning, mobile learning.
‣ Автор книг «Управляй как лучшие: 42 кейса успешного руководства от мировых лидеров» и «Пришел. Увидел. Научил: путеводитель по современным образовательным технологиям».
‣ Тренер кастомных программ Школы менеджеров Стратоплан.
Длительность: 1 день
Тренеры: Вячеслав Панкратов, Александр Орлов
Начало тренинга. Представление участников.
Роль менеджера и тимлида в ИТ (1,5 часа)
‣ Бизнес-игра «Мое подразделение через год»
‣ Почему мы перефокусируемся на работе своего подразделения
‣ Люди как нелинейные и самые важные компоненты
‣ В чем выражается нелинейность?
Формула работы с людьми (2 часа)
‣ Отслеживание состояния сотрудников
‣ Матрица интереса и компетентности
‣ Мотивационные факторы: опросник на $10,000
‣ Структура разговора о целях сотрудника: 5 вопросов
‣ Проведение встреч 1:1
Групповая динамика (2 часа)
‣ Инструменты анализа ситуаций в случае изменений
‣ Законы групповой динамики команды
‣ Модель командной динамики Такмана
‣ Модель группы Берна
Аудит команды и авторитет (1,5 часа)
‣ Аудит команды и окружения
‣ Анализ факторов, влияющих на динамику команды
‣ Типология команд и руководителей по Литваку
‣ Вопросы авторитета менеджера
‣ Наработка авторитета
Закрытие дня, ответы на вопросы.
Длительность: 1 день
По отчетам многочисленных исследований, большинство управленческих ошибок приходит из первого уровня менеджмента: от руководителей команд, рабочих групп, лидеров направлений. На наш, взгляд это неслучайно. Процесс перехода от роли рядового сотрудника к роли менеджера подразумевает не только и не столько приобретение определенных навыков, но и:
‣ смену отношения к работе, к задачам и к людям;
‣ умения управлять таким нелинейным инструментом, как люди;
‣ умения выстраивать долгосрочные рабочие отношения с сотрудниками умственного труда, а также обеспечивать процессы их адаптации и встраивания в рабочие процессы.
Каждая управленческая ошибка обходится дорого: срывы сроков и снижение мотивации сотрудников вплоть до их неожиданного ухода из проекта.
О том, как предотвращать эти проблемы и эффективно разрешать сложные рабочие ситуации, а также о роли менеджера в работе с сотрудниками и руководством, говорится в предложенной практической программе семинара.
Цели курса:
‣ Выработать единую понятийную базу и методы управления специалистами умственного труда (инженеры по разработке ПО).
‣ Проработать понятия менеджерской проактивности, энергии и целеустремленности; принятия решений и ответственности за результаты и команду.
‣ Показать факторы влияния на эффективность и работоспособность людей.
‣ Разобрать практические инструменты работы с внутренней мотивацией и внутренним состоянием сотрудников.
План программы:
Программа представляет собой однодневный тренинг, состоящий из логически законченных модулей. Она позволит слушателям отработать навыки и под руководством тренера прийти к осознанию и пониманию проблем и решений менеджмента первого этапа.
Открытие тренинга. Прояснение ожиданий (0,5 часа)
Человеческий фактор в IT. Инструменты работы с мотивацией (2,5 часа)
‣ Влияние человеческого фактора
‣ Большая картинка: мотивация
‣ Как понять, в мотивации ли дело?
‣ Инструменты аудита мотивации
‣ Матрица «Интерес/компетентность»
‣ Опросник мотивационных факторов
Регулярная работа с людьми (2 часа)
‣ Встречи 1:1. Частые ошибки. План
‣ DISC
‣ Прояснение целей сотрудника
Демотиваторы и мотиваторы (1,5 часа)
‣ 7 главных демотиваторов для сотрудников
‣ 7 мотиваторов
‣ Практические способы устранения демотиваторов в работе
‣ Мозговой штурм по мотиваторам
‣ Разбор идей по мотиваторам и лучшие работающие идеи
‣ Составляем план действий для руководителя/менеджера
‣ Отбираем практические инструменты
Закрытие тренинга.
Ответы на вопросы и обратная связь (0,5 часа)
Открытие тренинга. Знакомство, введение (0,5 часа)
Разрешение конфликтных ситуаций с коллегами (2,5 часа)
‣ Кейс «Гололед» (групповая отработка кейса сложных, манипулятивных переговоров в тройках)
‣ Мини-лекция «Допустимые и недопустимые приемы в разговоре с коллегами»
‣ Как строить разговор с коллегами в непростой ситуации — практика
Конструктивная конфронтация (3,5 часа)
‣ Признаки конструктива
‣ Алгоритм конструктивной конфронтации
‣ Факты
‣ Подготовка
‣ Коммуникация/Обратная связь
‣ Контроль
‣ Подбор аргументов в сложных ситуациях
‣ Анализ видеофрагментов
Отработка конструктивных конфронтаций в парах или тройках.Закрытие тренинга. Домашнее задание. Ответы на вопросы (0,5 часа)
Открытие тренинга. Разбор домашнего задания (1 час)
Умение слушать и слышать заказчика (1,5 часа)
‣ Бизнес-игра «Радиус»
‣ Уточнение и перепроверка требований и ожиданий
Обратная связь (1,5 часа)
‣ Виды обратной связи
‣ Обратная связь по запросу, внеплановая и т.д.
‣ Бизнес-игра «Универсальный мотоцикл» на понимание степени прозрачности в отношениях с заказчиком
Разрешение конфликтных ситуаций с руководителем или заказчиком (1,5 часа)
‣ Кейс «Карлсон» (групповая отработка кейсов сложных, позиционных переговоров в группах по 4-5 человек)
‣ Мини-лекция и открытое обсуждение на получение единой картины, цементирующей темы двух дней тренингов, структурирование и фиксирование полученных навыков
Коммуникации с различными типами людей (1 час)
‣ Мини-лекция «Типы заказчиков и руководителей по Адизесу»
‣ Отработка письменных и устных коммуникаций с заказчиками и руководителями различных типов
Закрытие тренинга. Ответы на вопросы (0,5 часа)
Сколько стоит компании найм неправильного сотрудника? Средняя оценка разных источников колеблется вокруг цифры в 6 месячных зарплат этого человека. Таким образом, многое зависит от эффективности фильтра на входе людей в компанию, в частности, от эффективности системы собеседований.
Многие источники говорят о том, как влияет проведение собеседования на имидж компании на рынке кандидатов. В случае IT-отрасли это приобретает первостепенное значение, поскольку IT-аудитория постоянно общается между собой и формирует образ той или иной компании, в том числе и по тому, как к людям относятся на собеседовании.
Как правильно формулировать требования к кандидату, чтобы не принять тех, кого потом придется уволить, и не отсеять излишней строгостью классных перспективных специалистов? Как распознать и отобрать умных, нужных и правильных людей? Как правильно проводить собеседование, чтобы оценка кандидата была максимально объективной? Какие вопросы имеет смысл задавать, а какие — категорически нельзя? Как подготовиться к собеседованию, чтобы оно прошло наиболее эффективно? Как провести собеседование так, чтобы даже тот, кого вы не взяли на работу, рекомендовал потом вашу компанию своим знакомым?
На все эти вопросы отвечает данный семинар.
Цели курса
‣ Проработать подготовку требований для описания вакансии
‣ Показать основные методы и техники проведения собеседований
‣ Что кандидат знает
‣ Что кандидат умеет
‣ Что кандидат хочет делать на новой работе
‣ Отработать техники построения вопросов для проведения интервью
План программы
Программа представляет собой однодневный практический тренинг для группы не более 12-15 человек.
Открытие тренинга. Сбор и прояснение ожиданий (15 минут)
Портрет кандидата и требования к вакансии (1.5 часа)
‣ Составление портрета кандидата по описанию вакансии
‣ Навыковые компетенции
‣ Личностные компетенции
‣ Практический опыт
Особенности проведения интервью для сотрудников умственного труда (1.5 часа)
‣ Настрой интервьюера перед собеседованием
‣ Цели и задачи интервью
‣ Методы и виды собеседований
‣ Техники
Поведенческое интервью (3 часа)
‣ Как проверить, что человек может и чего он хочет
‣ Кейс-метод «Покажи»
‣ Кейсы на нестандартность мышления
‣ Как трактовать ответы кандидата
‣ Ритм и тайминг
‣ Кейс-метод вопросов на социально желаемые ответы
‣ Проективные вопросы
‣ Анализ поведения кандидатов
Принимаем решение «берем/не берем» (30 минут)
‣ Ответ после собеседования
Закрытие дня. Ответы на вопросы (15 минут)
В рамках работы в команде, с зарубежными коллегами, заказчиками, сотрудниками нам приходится сталкиваться с сотнями падающих задач и постоянными переключениями контекста. В результате мы получаем нехватку рабочего времени, расфокусировку, нечеткие приоритеты, прокрастинацию и, как следствие, низкую эффективность при все возрастающей усталости. Тому, как уйти от этой привычной модели к выстроенной и работающей системе управления временем, и посвящен этот курс.
Цели курса
‣ Разобрать принципы эффективного управления временем
‣ Отработать механизмы формирования личных целей и их привязки к инструментам управления временем
‣ Разобрать, как механизмы управления личным временем реализуются на MS Outlook
‣ Выработать систему эффективного управления временем у каждого слушателя
‣ План программы
Знакомство, введение (0,5 часа)
Управление временем (3 часа)
‣ Упражнение «Один день ИТ-менеджера»
‣ Игра-симуляция жизни руководителя в многоконтекстном окружении
‣ Управление временем для менеджера
‣ Матрица Эйзенхауэра
‣ Модель GTD для обработки потока входящих задач
‣ Кайросное и хроносное планирование
‣ Хронофаги и борьба с ними
Инструменты планирования времени (2,5 часа)
‣ Microsoft Outlook как основной инструмент работы с временем
‣ Задачи, календарь, почта
‣ Настройки рабочих зон
‣ Работа в одном и двух экранах
‣ Дневное планирование
‣ Временные слоты
‣ Планируем встречи
‣ Недельное планирование
‣ Повторяющиеся активности
‣ Стратегическое планирование
‣ Категории задач/проектов и «дни разбора»
Техники выявления личных целей (1 час)
‣ Прокрастинация и техники борьбы с ней
‣ Упражнение «Эпитафия»
‣ Упражнение «Рабочий день через 7 лет»
‣ 4 вопроса на прояснение целей
Закрытие тренинга. Ответы на вопросы (0,5 часа)
Одним из навыков, необходимых для успешности ИТ-проекта и ИТ-специалиста, являются эффективные коммуникации. Под этим термином, на самом деле, скрывается довольно многое, но одно из самых ценных умений — способность конструктивно коммуницировать с коллегами, начальниками, заказчиками, навык конструктивно решать возникающие в общении проблемы, в том числе с зарубежными коллегами.
Поскольку работа в ИТ-компании не ограничивается только устными коммуникациями, то сюда же относят и умение проводить очные и удаленные презентации, и способность писать эффективные письма. Всем этим темам и посвящена данная программа.
Цели курса
‣ Разобрать основные схемы коммуникаций и выявить типичные шаблоны неправильных рабочих коммуникаций
‣ Выявить основные пути ускорения рабочих коммуникаций
‣ Показать возможные причины возникновения моделей неконструктивного поведения
‣ Выявить способы анализа неконструктивных ситуаций в рабочей практике
‣ Отработать навык конструктивного решения проблем
‣ Разобрать реальные примеры неконструктивного поведения среди коллег
‣ Показать основные ошибки, связанные с написанием писем. Отработать пошаговый алгоритм создания эффективного письма
‣ Отработать навыки подготовки и проведения виртуальных презентаций
‣ Сформировать у каждого слушателя конкретный план изменений и развитии
Тренинг «Виртуальные презентации. Письма»
Открытие тренинга. Ответы на вопросы по первым двум тренингам (1 час)
Виртуальные презентации (первый модуль, 3 часа)
‣ Каждый участник группы проводит 5-минутную удаленную презентацию (она записывается на видео)
‣ Мини-лекция: «Как правильно готовить презентацию и как вести себя во время презентации»
‣ Группа разбирает типичные ошибки
‣ Анализ того, у кого какие ошибки встречались
‣ Группа разбирает видео, где по опроснику фиксируются типовые проблемы
‣ Повторная практика на отработку полученных знаний и навыков
Презентации (второй модуль, 2 часа)
‣ Каждый участник группы повторно проводит исправленную 5-минутную презентацию (она записывается на видео)
‣ Группа разбирает выступление, где по опроснику фиксируются улучшения, оставшиеся проблемы и недоработки
Как писать эффективные письма (1,5 часа)
‣ Фрэймы, позволяющие понять, как получатель воспримет письмо
‣ Пошаговый алгоритм написания эффективного письма
‣ Как писать письма, чтобы на них отвечали вовремя, и люди делали то, о чем вы их просите в письме
‣ 15 самых популярных ошибок, связанных с написанием писем
Закрытие тренинга. Ответы на вопросы (0,5 часа)
Навык эффективной презентации — один из ключевых для роста технических специалистов, поскольку им приходится не только презентовать результаты работы своих подчиненных, но и доносить свои идеи, технические инновации и результаты исследований до широкого круга коллег внутри компании и в индустрии в целом. Курс направлен на то, чтобы сформировать у слушателей план подготовки эффективных презентаций и наработать навык публичных выступлений перед аудиторией.
Цели курса
‣ Разобрать возможные структуры эффективной презентации
‣ Показать основные правильные и неправильные приемы при подготовке слайдов
‣ На практике отработать подготовку презентаций под аудиторию
‣ Дать опыт публичных выступлений перед аудиторией
‣ Разобрать приемы работы с аудиторией во время выступления
‣ Выявить области для улучшений навыка публичных выступлений перед аудиторией
План программы
Программа представляет из себя две сессии: установочную (1 час) и практическую в малых группах. Такая компоновка программы даст слушателям возможность тщательно подготовить презентацию перед отработкой навыка выступлений.
«Структура и подготовка выступления»
Начало тренинга. Представление участников.
Структура выступления (1 час)
‣ Четыре категории зрителей на выступлении по матрице осознанности и компетентности
‣ Сегментация аудитории
‣ Классическая структура выступления
‣ Структура выступления по 4 стилям слушания по Дэвиду Колбу
‣ Подготовка интерактива
‣ Локализация под аудиторию
‣ Правила хороших слайдов
После первой сессии у участников есть два дня на подготовку своего выступления, которое будет проводиться и разбираться в рамках второй сессии.
«Практика выступления»
Количество участников: 7-8 человек
Запись выступлений участников (45 минут)
Каждый участник проводит 5-минутную подготовленную презентацию. Все выступления записываются на видеокамеру.
Мини-лекция «Технические приемы в публичных выступлениях» (40 минут)
‣ Поза и жесты
‣ Зрительный контакт
‣ Реакция на вопросы и комментарии аудитории
Кофе-брейк (15 минут)
Анализ выступлений участников (1 час)
Группа анализирует записи выступлений каждого участника: структуру и приемы выступления. Каждый участник формирует список областей для улучшения и выбирает, что он будет отрабатывать в первую очередь.
Повторная отработка выступлений участников (45 минут)
Каждый участник снова проводит 5-минутную подготовленную презентацию, фокусируясь на приеме, который он улучшает. Зрители и ведущий дают обратную связь.
Закрытие сессии, ответы на вопросы.
Длительность — 2 встречи по 4 часа
Программа:
‣ Знакомство, краткий сбор и прояснение ожиданий
‣ Виды и цели обратной связи
‣ Схема расхождений ожиданий и оценки
‣ Парадоксальная теория изменений А. Бейссера
‣ Два критерия изменений по Д. Уитмору
‣ Три вида дефлексивных обсуждений
‣ Обобществление и конкретизация
‣ Конструктивная конфронтация и встречи 1:1
‣ 3 вопроса на осознание
‣ 4 принципа конструктива
‣ 4-фазный алгоритм решения проблем с людьми
‣ Схема подготовки к разговору
‣ 4 причины, почему люди чего-то не делают
‣ Точка согласия по проблеме и вопросы для проверки решения на устойчивость
‣ Подбор аргументов: кейс «Сотрудник не приходит на планерку»
‣ Подбор аргументов: кейс «Неконструктивный техлид»
‣ Отработка раскрывающих вопросов в тройках
‣ Недирективное донесение и прием обратной связи
‣ Модель STAR/AR
‣ Арка коучинга
‣ Модель GROW
‣ Практика разбора кейсов из реальной жизни в тройках
‣ Закрытие дня, ответы на вопросы, присвоение опыта
Формат
‣ онлайн 2 встречи по 4 часа
‣ на площадке Zoom
‣ теоретическая часть и практические задания
Длительность: 3 часа
Стоимость: 2000$
Программа тренинга
Часть 1 (1,5 часа)
‣ Виды рабочих совещаний. Как правильно поставить цель на встречу?
‣ Подготовка к мероприятию. Что важно сделать перед встречей ее организатору?.
‣ Техники запуска совещания: чек-ин, распределение ролей, тайм-бокс.
‣ Как управлять активностью группы и таймингом во время совещания?
‣ Способы принятия решений на совещаниях: приоритизация, кластеризация, социометрия.
‣ Цифровые инструменты для совещания удаленных команд: miro, stormboard, retrospected, mentimeter, padlet.
Часть 2 (1,5 часа)
‣ Решение группой кейса «Совещание о переезде в новый офис», где участники должны использовать все техники, которые были изучены на первом занятии.
Формат:
‣ онлайн
‣ на площадке Zoom
‣ теоретический материал и практические задания
Условия:
‣ от 5 человек в группе
Тренер
Антон Савочка – автор и ведущий программы
‣ Ведущий образовательных проектов в восьми странах мира.
‣ Победитель премии HR-Brand года 2017 по версии HeadHunter.
‣ Автор инновационных образовательных решений в формате microlearning, lended learning, mobile learning.
‣ Автор книг «Управляй как лучшие: 42 кейса успешного руководства от мировых лидеров» и «Пришел. Увидел. Научил: путеводитель по современным образовательным технологиям».
‣ Тренер кастомных программ Школы менеджеров Стратоплан.
– Длительность: 1-1,5 часа.
– Количество людей в группе: 12-15 человек.
– Онлайн.
– Длительность: 2 встречи по 4 часа.
– Практическая работа с упражнениями и управленческими инструментами.
– Количество людей в группе: 12 человек.
– Серия из 3-4 тренингов.
– Серия тренингов направлена на выработку комплексных навыков, таких как работа с командой, коммуникации, мотивация, лидерство.
– Повышенный эффект от многократного контакта обучаемых с материалом, контроль внедрения изученных практик и т.д.
– Количество людей в группе: до 12 человек.
– 1-3 дня
– Длительность: 1-4 часов.
– Количество человек: 20-200.
– Теоретический материал, иллюстрированный примерами из практики.
– Программа под запрос клиента.
– Разные форматы, подбираем под клиента, гибкий подход (сочетание тренингов и длительных программ, работа с тренером и пр.)
– Длительность от 2-3 месяцев до 1 года.
– Теоретический материал в личных кабинетах участников.
– Практическая работа в малых группах с выделенным от Школы фасилитатором.
