Профессия КОНСУЛЬТАНТ

Детальная программа (15 шагов)

34 часов практики, 14 часов теории.

Модуль 01

Диагностика и архитектура

Занятие 1 [18.06 11:00 UTC+3]

Роль Консультанта: Архитектор решений, Диагност, Сопровождающий. Примерить и поверить.

Разбираем, кто такой консультант и как устроен его рабочий цикл: от привлечения клиента до сбора обратной связи

Примеряем роль на себя: формируем детальный образ своей успешной практики и понимаем, что уже есть, а что нужно добрать

Занятие 2 [25.06 11:00 UTC+3]

Основы диагностики: Как найти запрос «за» проблемой. Архитектура клиентской ситуации.

Учимся различать заявленную проблему и реальный запрос клиента — и понимать, почему «клиент всегда врёт»

Осваиваем алгоритм диагностических вопросов и сразу практикуем на живых запросах друг друга

Занятие 3 [02.07 11:00 UTC+3]

Самопрезентация: Как говорить о себе, своей экспертизе и ценности убедительно и по делу.

Разбираем типовые структуры самопрезентации: как за 3–5 фраз понятно объяснить, чем ты занимаешься и какую ценность приносишь

Тренируемся в разных форматах — от живого диалога до голосового сообщения в Telegram

Занятие 4 [09.07 11:00 UTC+3]

Архитектура проблемы: Как описать, расширить картину клиенту и выйти на сильные решения.

Учимся структурно описывать проблему клиента так, чтобы он сам увидел её масштаб и захотел решать

Практикуем на реальных кейсах других участников, коллег и потенциальных клиентов

Модуль 02

Оффер и проведение консультации

Занятие 5 [16.07 11:00 UTC+3]

Продающая диагностика: СПИН, оффер и границы ответственности. AI-скрипты под свою нишу.

Осваиваем модель СПИН для провокации осознания клиентом своих болей; с помощью AI разрабатываем скрипты под свою тему
‍
Разбираем, как выглядит оффер, как обсудить границы ответственности и зафиксировать договорённости

Занятие 6 [23.07 11:00 UTC+3]

Аргументация и переговоры: Как убеждать, держать позицию и не дать клиенту стать «дорогим».

Учимся аргументировать наличие проблемы и убеждать клиента, что её нужно решать

Разбираем типичные манипуляции клиента — торг, сбор доказательств экспертизы, попытки диктовать условия — и учимся на них грамотно реагировать

Занятие 7 [30.07 11:00 UTC+3]

Честный фидбек: Как говорить неудобное, работать с сопротивлением и возвращать клиенту его зону ответственности.

Тренируемся давать прямой и неудобный фидбек и работать с реакциями «ах так» и «у меня лапки»

Учимся работать с нежеланием клиента признавать свой вклад в проблему — через уважительные, но чёткие техники

Занятие 8 [06.08 11:00 UTC+3]

Анатомия консультации: Подготовка, агенда, управляемый результат. Проводим первые консультации.

Разбираем готовую модель подготовки и проведения консультации: от чёткой агенды до управляемого результата

Начинаем проводить реальные консультации — участникам, знакомым, коллегам

Занятие 9 [13.08 11:00 UTC+3]

Презентация решения: Как аргументировать экспертный вывод и работать с возражениями к нему.

Учимся презентовать своё решение убедительно и отстаивать его, не обесценивая и не продавливая клиента

Закрепляем самопрезентацию и отрабатываем работу с возражениями на практических сценариях

Занятие 10 [20.08 11:00 UTC+3]

Ответственность и выбор: Коучинговый алгоритм поддержки решения. Личный бренд за 30 минут в день.

Осваиваем коучинговый алгоритм: как помочь клиенту выбрать из нескольких вариантов решения, оставив ответственность за выбор ему

Получаем готовый алгоритм самопродвижения в соцсетях: три вида контента, примеры и промпты для AI

Модуль 03

Сопровождение
и выход на рынок

Занятие 11 [27.08 11:00 UTC+3]

Запуск изменений: Работа с сопротивлением клиента и формирование поддерживающей среды.

Разбираем, как проявляется сопротивление изменениям, как выводить его на уровень осознания и возвращать клиенту

Учимся формировать у клиента среду, которая поддерживает изменения, а не саботирует их

Занятие 12 [03.09 11:00 UTC+3]

Обратная связь и ошибки: Как собирать фидбек, работать с критикой и не брать на себя чужую вину.

Учимся правильно собирать обратную связь и использовать её — в том числе позитивную — для роста практики

Разбираем, как отделить объективные ошибки от несправедливой критики и обесценивания, чтобы меняться быстро и без лишней вины

Занятие 13 [10.09 11:00 UTC+3]

Влияние без полномочий: Системный взгляд на клиента, стейкхолдеры и учёт среды в работе над запросом.

Осваиваем модель сбора информации о системе клиента: стейкхолдеры, культура среды, ресурсы и «батарейка» клиента

Учимся влиять на ситуацию без формальных полномочий через картирование реальности и согласование ожиданий

Занятие 14 [17.09 11:00 UTC+3]

Разбор кейсов: AI-внедрение и конфликт топ-менеджеров. Как выбрать правильное действие в ключевых точках.

Проходим интерактивный кейс про внедрение AI в бизнес: участники принимают решения в ключевых точках и разбирают, почему именно это решение было верным

Разбираем кейс про конфликт двух топ-менеджеров: учимся правильно оформлять оффер в противоречивой ситуации и выстраивать доставку решения

Занятие 15 [24.09 11:00 UTC+3]

Разбор кейсов: Переговоры с совладельцами и трудный найм. Как диагностировать из правильной точки.

Разбираем кейс про переговоры о бюджете с совладельцами: учимся приоритизировать развилки и решать проблему из правильной точки

Проходим кейс про трудный найм: учимся диагностировать реальную проблему и не попасть в ловушку «место проклятое»

Занятие 16 [01.10 11:00 UTC+3]

Выпускное: Презентация кейса из практики. Оцениваем прогресс и хвастаемся результатами.

Каждый участник презентует в подгруппе реальный кейс из своей практики, пройдя по всем ключевым этапам консультирования

Оцениваем прогресс за программу, фиксируем результаты и намечаем следующие шаги в развитии практики

Профессия КОНСУЛЬТАНТ — AI Enabled